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Del 28 de Junio al 18 de Julio permaneceremos cerrados por vacaciones.
 

Política de devoluciones y reembolsos

  • El cliente dispone de 14 días naturales para devolver un producto sin tener que justificar el motivo.Pero deberá hacerse cargo de los correspondientes gastos de envío.
  • Se admitira el cambio o devolución de todo producto devuelto en su correspondiente embalaje, sin desprecintar y en perfectas condiciones. Excluyendo los productos "personalizados".
  • Productos personalizados: Fotomurales, vinilos, impresión digital en general y aquellos productos que para su venta requieran de alguna modificación sobre el material original (cortes a medida,pintado, etc..). Estos productos no serán susceptibles de devolución por desistimiento.
  • En el caso de productos defectuosos o error del producto enviado, vigomural.com correrá con todos los gastos de envío resultantes de la incidencia.
  • No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos en mal estado, desprecintados o visiblemente deteriorados. Cualquier anomalía del material recibido o incidencia del transporte deberá ser comunicada ANTES DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN, no responsabilizándonos en ningún caso si la reclamación es posterior.
  • Para realizar la reclamación, el cliente deberá ponerse en contacto mediante el email comercial@vigomural.com indicando los datos de su pedido y la incidencia. Vigomural.com se pondra en contacto con el cliente para resolver la reclamación en el menor tiempo posbile.
  • Una vez tramitada la reclamación, enviaremos un transportista a recoger los productos. Tras su verificación procederemos a emitir el reembolso correspondiente.